Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Hotelski Receptor

Opis

Text copied to clipboard!
Iščemo prijaznega in organiziranega hotelskega receptorja, ki bo odgovoren za zagotavljanje odlične storitve gostom in učinkovito upravljanje hotelske recepcije. Kot hotelski receptor boste prvi stik gostov z našim hotelom, zato je pomembno, da imate odlične komunikacijske sposobnosti in prijazen pristop. Vaše naloge bodo vključevale sprejemanje rezervacij, prijavo in odjavo gostov, odgovarjanje na vprašanja in reševanje morebitnih težav. Prav tako boste sodelovali z drugimi oddelki hotela, da zagotovite nemoteno delovanje in zadovoljstvo gostov. Idealni kandidat bo imel izkušnje v gostinstvu, dobro poznavanje računalniških sistemov za upravljanje rezervacij in sposobnost dela v hitrem tempu. Če ste oseba, ki uživa v delu z ljudmi in ima strast do zagotavljanja vrhunske storitve, vas vabimo, da se prijavite.

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Sprejemanje in obdelava rezervacij.
  • Prijava in odjava gostov.
  • Odgovarjanje na vprašanja gostov.
  • Reševanje pritožb in težav gostov.
  • Sodelovanje z drugimi oddelki hotela.
  • Upravljanje telefonskih klicev in e-pošte.
  • Vzdrževanje čiste in urejene recepcije.
  • Pomoč pri organizaciji dogodkov in storitev za goste.

Zahteve

Text copied to clipboard!
  • Izkušnje v gostinstvu ali na podobnem delovnem mestu.
  • Odlične komunikacijske sposobnosti.
  • Poznavanje računalniških sistemov za upravljanje rezervacij.
  • Sposobnost dela v hitrem tempu.
  • Prijazen in profesionalen pristop.
  • Sposobnost reševanja težav.
  • Fleksibilnost pri delovnem času.
  • Znanje več tujih jezikov je prednost.

Možna vprašanja na razgovoru

Text copied to clipboard!
  • Kako bi ravnali z nezadovoljnim gostom?
  • Kakšne izkušnje imate z upravljanjem rezervacij?
  • Kako bi opisali svojo sposobnost dela v timu?
  • Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
  • Zakaj želite delati kot hotelski receptor?